• 1、开通网易公正邮服务的用户，包月套餐用户通过开通的网易邮箱收发邮件均可保全存证；
• 2、网易公正邮服务仅针对订购该服务的网易邮箱主帐号，关联邮箱、通过邮箱搬家代收的其他邮箱邮件等不在存证服务的范围内；
• 3、开通公正邮服务的用户，草稿邮件、使用网易撤回功能的电子邮件、未发送成功邮件以及其他异常邮件、通过邮箱搬家代收的其他邮箱帐
• 号的邮件、邮箱中的超大附件无法进行保全存证；
• 4、如果邮箱绑定了手机号码邮箱，请不要更改绑定关系，更改后将会导致您之前的手机号码邮箱地址的存证邮件被清空；

• 公务、商务有关的电子邮件可向司法鉴定机构申请办理出证，您申请出证的内容会提交至司法鉴定机构，由司法鉴定机构来鉴别您的电子邮件是否能出证；
• 一般情况下，公务、商务有关的电子邮件只要不违反法律法规及司法鉴定机构规定的其他不能出证的情况，都能出证。

网易公司是没有查看您邮件的权限的，所有的数据将保存在99.999%银行级安全保障的独立服务器，不会被随意调取与篡改。只有当您主动发起出证申请时，您的邮件才会被司法鉴定机构调取，如果没有您的主动要求，任何人都不能看到您的邮件。

网易公正邮是全球推出的首个公证邮箱，已经得到了国内司法鉴定机构机构的支持。

公正邮到期后，已保全的邮件会继续为您保存，但包月用户的新邮件（包含收信和发信）将不再进行保全存证。公正邮包月服务期满后三个月，用户在本服务中已存在过的邮件信息将会被删除，且无法再申请出证。

网易邮箱用户凭邮箱帐号和密码登录网易邮箱，进入应用中心-公正邮界面，搜索/阅读/转发/下载已保全的电子邮件。

网易公正邮的出证服务由福建中证司法鉴定中心提供，您申请出证的内容会提交至司法鉴定机构，由司法鉴定机构来鉴别您的电子邮件是否能出证；

电子邮件是在线即时通信工具，和对方多次往来的电子邮件具有内容关联性，多封邮件一同出证将提高电子邮件公证效力。

若您已经购买了网易公正邮服务，在网易邮箱公正邮应用中，您的邮件都是保全的，当前往司法鉴定时需要向司法鉴定机构缴纳一定的费用，收费以司法鉴定机构定价为准。网易公正邮的出证服务由福建中证司法鉴定中心提供。

网易公正邮的出证服务由福建中证司法鉴定中心提供，司法鉴定机构可接受国内地区及部分国际地区的出证申请，您申请出证的内容会提交至司法鉴定机构，由司法鉴定机构来鉴别您的电子邮件是否能出证；

公正邮所保全的电子邮件被保存在第三方金融级加密的存储空间。与普通的电子邮件双重存储备份，因而不会占用普通电子邮件的空间。目前公正邮的存储空间初始为1G，如果容量将满会自动扩容。

公正邮与具有执业资质的律师合作，提供基础法律咨询服务。公正邮用户如遇到法律问题，只需发送邮件到gzy@vip.163.com对问题进行详细描述，就会得到律师及时的解答，整个过程非常便捷。